如果用户感到被忽视,或者无法获取合理的解决方案,他们会感到非常沮丧。
什么是需求呢?周鸿祎说得最对,一个是刚需,非玩不可;第二个是痛点,由于这个痛点痛不欲生;第三就是高频,凡是能找到这六个字的创业的,你就找到了创业的秘诀。 《王者荣耀》不一样,它更现实,或者说,它是现实社交的延伸,而不是一个新的虚拟世界。仅仅服务客户还不够,他们要俘虏客户,占领客户。